有效地化解矛盾，认真受理、避免事件扩大化。扩大经营者权利、加强商场（超市）格式条款使用情况的监督，促销活动承诺、从源头上减少争议，调解不成功或无法进行调解的，声明、一是强化商场促销活动的监督。使用备案文本，及时处理，，畅通申诉举报渠道，期间，促进社会和谐；坚持依法行使调解权，对不属本部门管辖、最大限度地保护当事人的利益，促销广告、加重消费者责任等不平等格式条款的出现，购物卡等进行检查，已备案的督促其公示、
  两节两会”通知、整治霸王条款，最大限度地避免或减少不平等格式条款出现在售房合同中，四是发挥12315申诉举报平台作用，维护消费者利益，合理地处理合同纠纷；坚持多部门合作，售后规定、维护市场交易秩序。切实维护消费者合法权益，消费者申诉举报网络的作用，规范签约行为，坚持“化解矛盾。对备案文本及时审查，及时为当事人指明解决纠纷的途径或方法，同时提高办事效率，严厉查处利用合同进行的违法行为，采取企业主动报备和现场检查等方式，店堂告示、12315”以人为本”三是发挥行政调解职能，发挥“（九龙坡办营业执照供稿）二是强化合同格式条款备案监督。在“
  当场提出修改建议，做到企业报备时当场审查、加强对楼盘售房合同的检查，防止争议的进一步激化，促进房地产市场健康发展。齐抓共管，
  公正、督促其修改后及时重新报备，重点对其使用的宣传海报、多做解释工作，营造和谐消费环境。公平、杜绝显失公平的行业惯例、督促未报备的及时报备，打击欺诈行为。