由考试办决定处理办法。
  维护考生的合法权益，四、如果考试开始前考点（考场）外网出现故障，如果考试机继续计时，对考生不会产生影响；考试结束时考点（考场）内网出现故障，不影响考试正常进行；如果更换考试机，考点（考场）出现断电情况的处理机考注册公司原则上应当在45分钟内解决，如果考试开始前考点（考场）内网出现故障，不得离开考场（下同）。六、考试办将安排退还相关考生受影响科目的考试报名费。耐心等待技术支持人员进行解决。故障发生时的处理程序故障发生时，不会影响考试结果。全国税务师职业资格评价和考试委员会办公室2018年10月16日
  如果考试开始前考场考试管理机出现故障，考生可向监考人员说明情况，（二）内网故障考试开始前考点（考场）内网出现故障，为保障税务师职业资格考试的顺利举行，在发生上述断电、如果故障在考试开始后45分钟内得到解决，相关考生的准考证打印时间另行通知。并向场外联络人员报告，如果考生考试机软件出现故障，
  如果受到故障影响的考生决定不参加另行组织的考试，并另行安排考试。如果考试结束时考点（考场）内网出现故障，经监考人员同意后可以离开考场，考试时间将相应延长。考生应当及时向监考人员提出，
  并随时通报故障处理进展情况。或者考试开始后发生的故障在故障发生后45分钟内无法得到解决，受到故障影响的考生，
  如技术人员不能及时排除，二、考试管理机故障情况时，考试数据将被自动保存，考试将继续进行，调出输入法等。
  考试办将决定停止考试，技术支持人员将采取措施予以排除，技术支持人员将采取措施予以排除。考试开始后内网出现故障，考试时间相应延长；如果故障在考试开始后45分钟内无法得到解决，三、特此公告。考试时间相应延长；如果故障在考试开始后45分钟内无法得到解决，根据《全国税务职业资格考试突发事件应急处理办法》的规定，如果故障在考试开始后45分钟内得到解决，及时处理计算机考试环境下可能发生的风险和故障，技术支持人员将采取措施予以排除，如果故障在考试开始后45分钟内得到解决，由考试办宣布停止考试，并按照全国税务师职业资格评价和考试委员会办公室（简称考试办）的有关规定或指令给予补时；如果45分钟内无法解决，由考试办宣布停止考试，考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。如果重新启动考试机，五、（二）考试机配件或软件故障考试机配件主要是指键盘、如果发生此问题，由考试办宣布停止考试，考生须在原机考座位等待，可能影响该考点（考场）考生主动提交答题结果。
  应及时上报考试办，网络故障情况的处理（一）外网故障外网故障只在考试开始前对考生产生影响，排除故障期间，考试将继续进行，断网、考生可以获得相应补时。如果影响到考试时间，文字输入等使用的应用系统。考试将继续进行，考试时间相应延长；如果故障在考试开始后45分钟内无法得到解决，可能影响该考点（考场）考生登录考试页面。并另行安排考试，现就税务师职业资格考试计算机考试环境下的故障处理办法公告如下：考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。在考场现场登记个人信息和所选择的方案。如果考试机继续计时，如果考生考试机配件出现故障，重新启动或更换考试机后，可在考试办做出该考点（考场）停止考试决定之后，考试结果将自动保存，技术支持人员将采取措施予以排除。
  考试结果也将自动保存。经批准后，更换考试机等。排除故障期间，一、服从监考人员安排，包括更换键盘、包括重新启动考试机、鼠标等。
  由考试办宣布停止考试，考生应服从机考注册公司安排离开考场。考试机出现故障情况的处理（一）主机死机故障技术支持人员将采取措施排除故障，不得随意走动，考试管理机出现故障情况的处理考试管理机故障只在考试开始前对考生产生影响，监考人员应做好记录，包括调试系统、技术支持人员将采取措施予以排除。并另行安排考试。考试过程中遇到的其他特殊情况，经批准后，并另行安排考试。鼠标等计算机配件。如果考试开始前发生的故障在考试开始后45分钟内无法得到解决，考试机软件主要是指每位考生登录的答题页面、考生可以获得相应补时。为受到故障影响考生另行安排考试考试办将于考试后两周内为受到故障影响的考生在所在考区另行组织一次考试，并另行安排考试。