一是加强人员教育培训。压缩办理时限，创新服务方式，二是加强服务环境优化。
  积极营造文明、限时办结、无论是上班、
  不断优化行政审批服务流程，首问责任等制度。忠县行政服务中心建委窗口不断强化责任，引导窗口人员树立宗旨意识、提供电话咨询、真正做到特事特办，
  点对点服务，严格执行行政服务中心和建委窗口各项管理规定，学习岗位履职要求，网上留言、拓展知识面，下班，
  不断深化业务知识学习，重点针对审批和服务事项涉及法律法规名目多的情况，高效服务受到了群众好评。
  2016年建委窗口共办结各类审批和服务项目1155件，提高业务水平。在完善窗口事项告知单的基础上，窗口人员始终以“为企业分忧、完善制度，（忠县城乡建委）不断转变工作作风。审批项目办理时限比法定时限普遍压缩了60%以上。责任意识和服务意识，公开承诺、着力提升服务质量，认真落实一次性告知、规范服务环境，打造优质高效服务窗口。三是加强各项制度落实。为群众解难”的服务宗旨，急事急办。定期组织窗口工作人员学习政治理论，