志愿者团队组成青年“政策答疑团”在地服柜台、国际旅客集结区、海关申报台等区域主动向旅客发放“中国海关通关提示”宣传册,宣传法律法规并指导旅客填写申报单;在旅检通道设置“雷锋岗”,帮助年老体弱、行动不便的旅客提取行李,提供爱心服务,引导旅客快速通关;组成“文明引导团”在候机区向候机旅客宣导文明出游,宣传雷锋精神。