华龙网-新重庆客户端12月4日6时讯（齐澈） 在2019广州国际车展上，以全新林肯领航员长轴版Navigator L领衔的林肯全系车型集体亮相，为观众带来一场纯正的美式豪华盛宴。与此同时，林肯开创的客户服务理念“林肯之道”也以别的形式来到了林肯展台。

借着全新林肯飞行家上市的热度，林肯在车展现场为参观者带来了“Aviator飞行模拟舱”。飞行模拟舱营造出近乎真实的飞机驾驶舱环境，并能模拟出逼真的飞机能和飞行感受，让参观者体验到从起飞到降落完整的飞行过程。

在“林肯之道体验之旅”中，参观者还能感受“林肯精品”造的高品位生活方式。林肯品牌承百年文化，同时也紧追时代风潮，将设计与精致工艺绝妙结合，从座驾拓展到生活每个细节。展台现场将有丰富的“林肯精品”进行陈列，参观者可现场选购或前往林肯天猫旗舰店在线下单。

广州车展上的精体验之旅只是“林肯之道”的一个缩影。进入中国市场以来，林肯不仅坚持为中国客户提供优质的产品，同时也一直着眼于造业内屈一指的卓越客户体验。“林肯之道”从心出发、以礼相待，是林肯在中国豪华汽车领域开创的客户体验模式，致力于为客户带来温暖、人化、个化的服务，造集科技创新、现代豪华与人文关怀于一体的本土服务典范。

经过五年的不断发展，“林肯之道”这一业界屈一指的服务理念正全面迈入2.0时代。“林肯之道2.0”将涵盖从品牌体验、展厅体验、数字化体验、产品体验到生活方式/生态圈的五大领域，以及线上触点和线下触点两个层面，为中国客户提供无缝衔接的、愉悦的、高端一体化体验。

伴随着中国数字化进程的迅猛发展，中国客户对于新型技术产品和数字化服务的要求不断提高。为了满足客户与日俱增的线上服务需求，林肯车主的专属应用——“林肯之道”APP已于日前焕然升级并上线。全新“林肯之道”APP汇聚了诸多指尖上的智能科技，帮助客户轻松远程控制爱车，随时定位车辆位置、掌握包括胎、油量/电量、机油和里程数等车辆状态信息。

值得一提的是，全新“林肯之道”APP还为全新林肯飞行家的新车主们专属造了智能手机、车辆空气净化与电动车“管家”三大全新功能，给客户提供了更为便捷的使用体验。即将上线的“林肯之道”电商平台将以展厅体验为主的实体渠道升级，实现线上线下结合，为客户提供“一键式”的便捷使用体验。

在中国，提到林肯，就会想到林肯之道。作为客户体验领域的索者，2014年在中国率先提出的“林肯之道”已成为林肯品牌所有的差异化竞争优势。“林肯之道”的服务理念与“静谧之旅”产品理念相辅相成，彼此补充，通过不同维度去让客户感知林肯品牌的魅力，提升品牌、产品的知名度与美誉度，帮助林肯在中国激烈的市场竞争中保持着树一帜的风格。

（图/林肯汽车）