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新年伊始，南岸局围绕“放管服”的工作要求，深化商事制度改革，为企业营造更加良好的营商环境，为群众提供高效优质服务，在服务大众创业、万众创新工作进程中取得新成效。近日，华龙网、南岸报对该局登记窗口优质高效的服务、热细心的态度进行了报道，在上引起了良好的响，取得了很好的宣效果。
一是将学习的十九大精贯彻到窗口日常工作中，积推进注册登记改革工作。组织全体窗口人员认真学习的十九大精，注重学用结合，学以致用，将学习十九大精融入窗口日常工作当中，爱岗敬业，严格落实上级改革举措，提高工作效率、优化办事流程、简化办事手续，今年以来，共办理全程电子化登记58户，发放电子营业执照55张，简易注销企业63户，约300人次通过微信预约功能智能咨询功能在线咨询，主动地为群众提供优质、高效的工商登记服务，实现了群众问得明、少跑路。
二是通过多种渠道对改革进行全方位宣。通过各种媒体、现场资料发放、固定宣栏、咨询台、咨询电话等方式向办事群众宣“多证合一”、“网上注册登记”、“电子营业执照”、“企业名称登记制度改革”、“市场主体简易注销登记制度”改革具体况，窗口现场发放宣册500余份，制作固定宣栏10余个，咨询台现场咨询1000多次，电话咨询2000多次，形成关心改革、支持改革、参与改革的良好氛围。
三是加窗口人员培训，化服务意识。不断加窗口工作人员为民服务的意识，严格落实“问责任”、“一次告知”、“限时办结”等制度，规范窗口人员言行，让办事者“问得明、办得成、少跑路”，树立工商窗口良好形象，进一步索便民服务手段，转变工作作风，做到耐心细致，微笑服务，造人民群众满意的工商窗口，群众满意度得到了很大的提高。据不完全统计，去年10月以来，共收到锦旗2面，表扬信5封，口头表扬20余次。
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