华龙网－新重庆客户端11月10日6时30分讯（通讯员 张飞龙 张良建）10月30日上午，重庆荣昌昌州街道依法对新欣家苑小区居民违章搭建的遮雨棚进行了拆除。小区“轮值保洁员”主动帮忙收拾废弃物品。不到半个小时，院内的遮雨棚就清理一空。“区委区搞‘创文’‘创卫’，真是为老百姓办了件大好事！”看着整洁干净的院坝，4单元居民朱成芳喜悦之溢于言表。

轮值保洁

生活环境大改善

11月3日，“轮值保洁员”朱成芳准备交班了。“咱们要搞一次大扫除，不能给邻居留‘后’。院坝里的健身器材要擦一遍，各个楼梯口也要清理……”站在自家的小旅馆内，她认真地向全家人进行责任分工。

分完工，朱成芳一家上至年逾80岁的老人，下至4岁的小孙子全都拿起清洁工具干了起来。经过清扫，原本就整洁干净的院坝更是一尘不染。

每周一次大扫除是新欣家苑小区居民约定成俗的规定。“只有扫得干干净净才好交接。”朱成芳介绍。“轮值保洁员”值班结束后，居民要主动在小区居民微信群里晒图交接。如果留下了卫生角，全家人都会感觉没面子。

自从有了“轮值保洁员”，居民会主动及时地进行清扫，丢垃圾的现象也得到了有效遏制。“都是自己的劳动成果，大家都很珍惜。”朱成芳高兴地说。

此举不仅让小区生活环境大幅度“改善”，也无形中拉近了邻里之间的距离。“大家沟通的机会增多了，实现了相互信任、相互理解，矛盾自然就少了。”看着小区里里外外都透露出和谐幸福，同样居住在新欣家苑小区的板桥社区支部书记何成美欣地说。

宣到位

群众参与很积

“居民自主管理”，这在全区开展“创文”“创卫”工作以前，何成美想都不敢想。

新欣家苑小区建成于2003年，是拆迁安置小区。居民“农民变市民”，身份不适应，让管理难、环境差等问题一度成了小区的“顽疾”。

“原来院子里脏得下不去脚。”何成美介绍。以前，小区的院坝是一片烂泥地，大家怕下雨天。居民生活习惯差，养养鸭到处有，丢垃圾、倒污水成习惯，加上污水管网不完善，导致院坝里一到雨天污水横流、肮脏不堪。

近年来，荣昌区加快补齐老城区基础设施短板，使新欣家苑小区居住环境有了大改观。尤其是全区推进“创文”“创卫”工作以来，昌州街道对该小区进行了全面整，让小区环境实现了“旧貌”换“新颜”。

完善了基础设施、拆除了违章搭建，“提升群众参与积，改变居民生活习惯”成了推进“创文”“创卫”工作的关键。

板桥社区从加大宣力度入手，通过进门入户走访、召开院坝会等举措，深入讲解“创文”“创卫”的意义和好处。同时，该社区积发动干部、员及志愿者对小区进行定期清扫，并化居民自我监督，持续巩固“创文”“创卫”成果。

功夫不负有心人，小区居民不仅逐渐改变了生活习惯，还主动参与到“创文”“创卫”工作中来。“不到半年时间，居民看到不文明现象就劝阻，遇到垃圾就清扫，完全变了样。”何成美开心地说。居民有了主动、自觉，她看在眼里、乐在心里。

居民自主管理

大家争当“主人翁”

“创文”“创卫”不仅是攻坚战，更是持久战。今年6月，在街道的支持下，板桥社区算对老旧小区实行常态化管理，但不知道哪种方式能让群众都满意。

请物业公司管理费用高，而只请保洁人员清理效果又达不到。“那就试试‘居民自主管理’。”在社区工作会上，有干部提出了想法。抱着“试试看”的态度，何成美在新欣家苑小区召开了院坝会。令她意想不到的是，这一想法得到了所有居民的支持。

于是，何成美立即牵头制定方案，在新欣家苑小区试点推行“轮值保洁”制度。根据该制度，该小区5个单元楼和院坝被划分为6个清扫片区。各单元一楼居民负责清扫院坝，2楼以上的居民负责清扫楼梯和院坝的日常维护。当上“轮值保洁员”，要负责各片区一周的日常保洁工作。同时，社区成立了由干部、员和居民代表组成的监督委员会，定期对该小区的环境卫生进行检查，检查结果在小区微信群里进行通报。

试点工作推进以来，该小区居民实现了相互监督、相互促进、相互配合的良好局面，“创文”“创卫”的积持续走高。“现在开展‘创文’‘创卫’整工作，群众都是全力配合，‘主人翁’意识明显提高了。”何成美说。

当前，板桥社区正筹划在新欣家苑小区定期开展评比活动，用荣誉感来提升居民“创文”“创卫”参与度。

昌州街道推“居民自主管理”模式，让老旧小区从“无人管”变成了“众人管”，居民的幸福感和获得感显著提升。