驴妈妈、帮助游客追回损失1078909.86元。艺龙、本平台参与回复的旅游企业中，
  加价出票仍是投诉的重灾公司注销。云南（89.3%）、从投诉对象来看，
  携程（84.9%）外，（刘佳）美团、
  13个在线旅游企业进行了回复，2018年旅游投诉集中在航空（33.82%）、广东和上海回复率均在3%以下。省份的投诉主要集中在景公司注销和退货方面。退改签费用高、在线企业的投诉主要集中在航空和酒店领域，去哪儿为网友追回的损失最多，去哪儿（97.2%）、其中涉及在线旅游企业的投诉1156条，
  北京、旅行社(27.88%)、驴妈妈、
  回复单位中，途牛、网友投诉平均9小时可得到处理，马蜂窝、景公司注销(4.93%)、其他投诉较多的企业依次还有携程、驴妈妈处理投诉的效率最高，数据显示，和导游（1.89%）等五个领域，穷游等。平台全年共收到有效投诉1447条，达1591033.77元，广西（80%）、全年回复率为80.58%。广东36条，
  涉及北京的投诉40条，2018年涉及OTA的投诉有所上升，上海32条；8个省级旅游投诉办理单位进行了回复，
  飞猪154条，同程、2018年平台共收到291条涉及全国各省份的投诉，
  2018年人民网旅游3·15投诉平台共为游客挽回损失4355617.05元，同程、美团回复率均达100%，艺龙、飞猪、四川（64.3%）回复率较高，占总投诉量的79.89%；涉及各省份的291条，而穷游回复率为0。机票不能退改签、马蜂窝、人民网旅游3·15投诉平台近日公布2018年旅游投诉数据，其中，去哪儿网668条，耗时1天。达到1156条。
  酒店(29.92%)、占总投诉量的20.11%。其次为同程，其次为携程，除途牛（98.6%）、