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人民网重庆10月22日电 近日，民生银行重庆东和春天社区支行开展贵宾一日游活动。民生银行员工带领客户来到美丽的江津中山古镇，通过此次活动拉近了和客户的距离，营造了尊老爱老的氛围，进一步响了民生银行“乐老金融”品牌。
近年来，民生银行重庆分行创“乐老金融”品牌。该行秉承“系民生、服务大众”的经营理念，将如何把安全、贴心、便捷的现代金融带给重庆700万的老年群体作为自己的历史使和责任。该行在重庆地区创了专属老年客户的金融服务品牌“乐老金融”，先后调研、走访了数千名客户，研发了“安心存”和“乐老活期宝”两款专属老年客户的储蓄和养老金活期理财产品；推出了全国创“安全账户”及盗刷赔付服务；本着“来行即贵宾”+“上门服务”宗旨，持续优化网点老年客户服务流程；开通了乐老热线，“人工客服一线接通”；开办了“乐老学院”，开课近1000场，积普及金融安全知识及现代金融工具推广，深受老年消费者欢迎。
民生银行还在重庆开设了70家社区便民店，有效解决了“后一公里”服务问题。社区便民店成立以来，已经深入社区，融入小区住户，社区客户量已超过33万户。社区便民店在提供高品质金融服务的同时，还提供水电气缴费等非金融服务，不定期组织宣讲金融知识、开展播放电影、免费等多种便民活动，成为社区一道道美丽的风景线。（彭国威、游晋宇）
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