2006年，全系统从构建和谐的高度出发，以保护消费者合法权益为己任，加大消费维权力度，取得了明显效果。
   
      一是积开展消费者维权宣活动。市局在“315”前召开了新闻发布会，通报了消费维权十大典型案例，揭露了违法者的欺诈手段及蒙骗伎俩。各区县局通过进社区到农村，现场解答群众咨询，接受消费者申诉，向广大消费者进行科普和法律知识宣，提高其识别冒伪劣商品的能力和依法维权的意识。渝中区分局把“走街进区助民维权”作为一项经常活动，向消费者授识知识，为消费者免费检测商品质量、现场接受消费者的咨询、申诉和投诉，取得了良好的效益；万盛区分局把以“走近消费者、服务消费者”为主题的食品安全宣活动作为一项经常的工作来抓，深受群众好评；大足县局见缝插针，常借乡镇召开各种会议之机，对村干部进行食品安全知识、消费知识和法律法规宣、培训。
        
      二是切实维护农村消费者权益。按照中央关于“建设主义新农村”和市局“走进三农”的要求，针对农村消费市场和消费者的点，围绕保护农村消费者合法权益工作的难点和热点问题，重点抓了农村市场监管、农村食品安全、农资质量等三项工作。加了对商品主要辐射农村的批发市场的巡查，鼓励和指导市场业主建立市场自律制度；加对农村集贸市场、个体商贩的监督检查；建立健全适合农村实际的食品安全监管制度，索适合农村实际的食品安全监管方式；组织开展了对部分农用机具的定向检测，并及时发布红盾示信息，指导农村消费者正确购买，保证了春耕生产的正常开展；严厉击销售坑农害农的冒伪劣商品行为。长寿区局根据群众举报，一举查获价值近10万元的销售不合格磷肥案，并根据《产品质量法》对当事人作出罚款96000元、没收不合格过磷酸钙 35吨的行政处罚。
        
      三是加大侵权案件查处力度。坚持“有诉必接、有必、有难必帮、有案必查”的原则，通过受理消费者申诉举报、商品质量监测等途径，加大了侵权案件的查处力度，有效维护了消费者的合法权益。全年共受理消费者申诉8346件，已处理8920件，处理率达99.3%；调解成功7568件，调解成功率达91.3%；为消费者挽回经济损失959.42万元，帮助消费者获得加倍赔偿30.15万元；发现其他违法行为移送有关部门处理的案件6件。2006年5月，忠县成功调解了一起159户固定电话用户联名申诉案。重庆市电信有限公司忠县分公司白石经营部，在未经用户同意的况下，制用户接受来电显示新业务，每月制向每个用户收取6元新业务费。用户在协商无果的况下，向工商部门申诉。经忠县局组织双方调解并达成协议：电信部门从2006年6月1日起，取消该159户用户被制接受的来电显示业务，已收取的费用在6月份的电话费中扣减。
        
      2006年，全系统共查处侵害消费者权益案件1711件，案件总值1926.97万元，罚没款649.05万元；查处制售冒伪劣商品案件1506件，案件总值1802.06万元，罚没款678.82万元，停业整顿25户，捣毁各类非法生产销售窝点136个。2006年4月，永川市局在农村查获用硫磺熏蒸的竹笋近10吨，硫磺近1吨，该批竹笋经抽样送检，其二氧化硫残留量超过国家标准76倍，案件已移交公安机关处理；2006年6月，渝中区分局在大溪沟嘉滨路家电库成功端掉一电器售窝点，现场查扣劣质冰箱、冷冻冷箱、电饭锅等电器，货值100余万元。
        
      四是建立联络员制度，聘请食品义务监督员。为充分调动广大群众参与食品安全监管的积，构筑群防群的体系，在全市主要行政村镇、街道办事处积推进“一会两站”建设，聘请食品安全监督员参与监督。截止目前，全市共有12315联络站3357个，食品安全监督员7887名，分布在全市975个乡镇和8762个行政村，覆盖全市97.3％的乡镇和近80％的行政村，已基本形成横向覆盖全市各区县，纵向深入村（居）委会的消费维权基层组织网络。（消保处供稿）