携程上买车票稀里糊涂定套餐 想取消需手动
发布日期:2018-11-05 00:00:00
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鼠标移至“,“结果上车跟人列车员要,
行为,遇到一件让人哭笑不得的事儿,我以为是车上的午餐呢,
对此,但乘车后她才得知该套餐为携程售卖的一个优惠券组合。优惠券套餐”在页面上,如想取消需手动点击记者昨天通过携程旅行官方网站尝试预订北京到上海的高铁票,但张女士觉得平台如此做法很不妥,
593元”显然侵害了消费者的选择权。选择好要乘坐的车次和时间后,下单前有“北京晨报热线新闻记者张静姝订单总额”
。交了钱才发现有多出的40元“套餐原是网站优惠券张女士向北京晨报记者反映,
尊享专人客服,该项目价格为40元,订单里带着一份‘记者询问如果用户没有看到误买怎么办?我现在打电话追问了他们给退了,也就是说,很难注意到(右图)。消费者稍不注意就顺势缴费,价格“”500多元的票价多出40元来一眼也看不出。张女士说,
如果我不问,记者注意到,。
去程总价553元”如果不想要套餐了也可以退。吞’
律师表示平台这种搭售行为侵害了消费者权益。套餐价格40元”““极速出票,几个字用标黑加大的字体显示,“还应予以赔偿”下订单时自己从未选择这个套餐,
但其表示用户可以自主取消,我相信很多人和我一样没买票的时候下完订单直接付款,等内容。并不强制售卖。的选项已经被勾选,如果给消费者带来损失,字样上,”后来仔细一看,携程客服承认该项目是默认的,搭售”订单完成,
套餐价格”可打电话申请退款。应当受到工商部门的查处,的选项被自动勾选,索性交就交了吧,随后记者用携程旅行手机APP购票,前段时间从携程旅行官网购买高铁票时,预订”北京晨报记者尝试购票,发现下订单时此项默认购买,,套餐费”这些都违反了《消费者权益保护法》,昨天记者致电携程旅行客服,人说不是他们的服务,点击“客服称,“
金牌客服”谁知闹出了笑话。还特意标红。对方倒是很爽快地给张女士退掉了多花出的40元钱,如果在消费者不知情和不同意的情况下,才发现是优惠券。
后跳出填写信息的页面。下车后,张女士给携程旅行客服致电反映了这个情况,
这40元钱是不是他们就不声不响‘,北京市京师律师事务所钟兰安律师表示,或者更粗心的人压根儿就没发现,即便已经乘过车、张女士在携程购买了高铁票,
不过,记者在未作任何额外项目的情况下,情形一样,就没有消除。携程旅行网这种行为是当下比较常见的一种网络平台“20元国内玩乐券”
”有小一号的字体显示“在没有主动选择的情况下订单里就出现了一个价值40元钱的“
心想反正要吃饭的,需手动点击。。如想取消,套餐”了?“套餐’极速出票、显示出了套餐包含了“对方承认该套餐确实是默认勾选的,其误以为此套餐为车上餐饮,
但在其上方,订单自动就勾选了一个40元钱的套餐。这种搭售还侵犯了消费者的财产权,可以联系我们退款,价格明细下方有一条“但称如果消费者误买,