
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
一是积协调联系,开辟校园宣阵地。未成年人是消费维权的弱势群体,中小学校是容易产生食品安全的殊场所。为提高这些殊群体的消费维权和食品安全意识,该局积与各中小学联系,在校园开辟宣专栏,在农村中小学校开展消费维权咨询活动,使在校不出校门就能了解食品安全和维权常识。
二是紧密结合实际,开设消费教育课堂。在各学校大力支持下,该局结合消费点,将“科学消费、安全消费”专题课堂开设到学校,“12315”工作人员用通俗易懂的讲解形式和联系实际的案例剖析,让广大师生知晓消费维权知识和食品安全常识。
三是突出工商职能,构建维权长效机制。为提高“12315”在广大师生中的认知度,延伸“12315”维权工作触角,该局与各中小学校建立消费维权和食品安全监管联席会议制度。一方面,在校方建立消费维权联络站,随时将师生在消费中的投诉举报通知当地工商所,为畅通维权渠道提供便利条件。另一方面,工商部门对校方馈的申诉举报和侵权事件进行快速处置,切实维护了学校食品安全和广大师生的合法权益。(忠县局供稿)