
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
今年以来,巴南局坚持群众利益至上,采取多种措施,努力克服人员少任务多的矛盾,积维权,使2007年一季度消费者权益保护工作呈现六大点。
一是开展各类专项整力度不断加大。一季度分局紧紧抓住“元旦”、“春节”节日之际,结合“农村食品安全整年”活动的开展,共出动执法人员1284人次、执法车辆502台次,检查各类经营户1800多家,先后开展了节日食品安全、击非法烟花竹、追查含“苏丹红”辣椒制品、清查电热暖手袋、多宝鱼等8项专项整活动,查了一批劣质、有有害商品及不合格商品,确保了消费安全。
二是流通领域商品质量监管起步扎实。一季度分局根据市局有关安排,拟定了巴南区流通领域商品质量检测计划,抽样检测烟花竹样品4组、消柜样品3组、芝麻样品1组,共计有6组样品不合格,2组样品合格,并依据该结果对经营户进行相应的处理。
三是流通环节食品安全监管稳步推进。一季度分局加大食品安全监管力度,出台了《巴南区分局食品安全监督管理考核实施细则》,完成食品样品快速检测325组,其中不合格样品6组,不合格率为1.8%,比去年同期降低1个百分点。
四是处理各类消费申诉举报快速及时。一季度分局12315机构接到电话170个,消保科及时受理申诉30件,成功处理28件,为消费者挽回直接经济损失0.3万元,其中申诉30件的总数较去年同期上升25%。
五是击制售冒伪劣行为锋芒初露。一季度,分局立案查处消保案件6件,查获不合格钢材3.5吨、含“苏丹红”辣椒制品130公斤、不合格烟花竹640余件,罚款2.5万元,有力击了击制售冒伪劣违法行为。
六是“3.15”宣咨询活动丰富多。分局动员质检、食监、卫生、物价、房管、建委等38个部门和单位参与宣咨询,发宣资料10000余份,接受消费者咨询300余人次,现场受理的3件投诉,现场向群众介绍酒、烟等10余种不合格商品的识别方法和诀窍,并将近两年的工作实绩制作成2块展板,运用图文并貌的方式介绍劣成果和消费维权成功事例,使12315形象进一步深入人心。(巴南局供稿)