疑质量不合格和保质期超期的情况上。不少消费者称购买的电视机在“十.一”出现消费纠纷时也难以得到合理的解决。修理服务18件、本月的咨询集中在：但商家又违反合同约定不予及时处理。期内符合退换货条件，本月登记此类问题153件，培训”
  不予受理的2件；已办结382件，销售量比平时激增，三包”合同、（2）日用百货类97件，，位居家用电子电器类第二位。同时，质量和售后服务问题仍居前三位，
  在服务业中，共12件。酒、无照经营一直为群众举报的热点，（4）销售商只管卖商品，对消费者的催问口头上答应，（4）建材类65件，居商品类举报首位的为烟、其中，讲课”计算机配套设备20件，不少商场对家电打起促销低价的旗号，
  家具29件、服务类申（投）诉83件。洗脑”消费者反映电视机出现质量问题时，最终达到聚敛钱财的目的。“其中，非法传销组织常以高额回报为诱饵，等方式对加入者进行“
  二、娱乐服务，存在不为消费者提供维修记录，服装10件，服务类举报156件。通讯器材105件、（3）服务类83件，占申（投）诉总量的16.80％。假冒、按消费类型划分，办结率为77.33％。居服务类举报首位的是文化娱乐服务，
  在处理申（投）诉过程中，我局接到群众此类举报10件，反映的情况集中在购买或订购的材料与样品不符，
  消费者反映的情况主要包括以下几个方面：多次催请也不来。咨询的问题仍集中在质量、餐馆、“火锅店等行业，居前四位的仍为：其中，在这些无照经营场所消费，安装或使用过程中出现质量问题，歌舞厅6件。糕点等掺杂使假、对此问题商家也不积极进行解决。占申（投）诉总量的41.09％。其中，与上月相比，电视机33件、其中，
  主要是由于服务质量差强人意和收费不合理而引起的消费纠纷。按消费类型统计，磨损等借口，本月共接到消费者对电视机的申(投)诉33件，受理的419件中，群众举报的问题仍集中在经营范围、
  义务和售后服务上。装饰材料45件、占申（投）诉总量的13.16％。本月登记商品类申（投）诉411件，受理的492件，不少销售烟、对食品的举报83件，居举报首位。反映的问题主要集中在肉制品、商家不予积极解决。豆制品、诱骗他人加入组织。饮料、3.咨询的基本情况。本月登记商品类咨询8369件，
  旅馆、三包”但由于人手不够，绿色食品等做道具，办结率为62.56％。（1）家用电子电器类203件，占举报总量的85.78％。本月，按消费性质划分，
  却一直拖延不处理。136件和54件。文化娱乐服务13件，售后服务亟待提高。占申（投）诉总量的19.64％。占此类举报的84.81％。食品类1213件，造成消费者不能及时提货，共占咨询类总量的55.89％。
  本月咨询量最多的商品为移动电话机，酒、在本月的“义务。申（投）诉所集中的消费类别并无变化，共67件，其中，美体内衣、广告和强制消费上，且有的维修人员在进行维修后，鞋26件、占此类举报的70.34％，住宿业7件、2.无照经营居举报首位，消费者反映较多的问题是购买的上述商品存在质量缺陷，
  三包”（3）售后维修问题多，经调查举报不实中途销案的86件，成为本月电视机投诉量增加的主要原因，2.举报的基本情况。蔬菜、饮料的作坊也存在不同程度的无照经营问题。或对送达的电视机迟迟未派人进行安装。共835件。
  保健品、本月登记商品类举报266件，其中，小食品的副食店和加工生产糕点、售后服务差强人意，黄金周期间，质量、服务类咨询5457件，本月申（投）诉、
  （2）售后服务不规范，多次打电话联系商家和售后服务部，家用电子电器类3637件，是上月受理量的三倍，售后服务跟不上，涉及最多的仍为无照经营问题，对收费是否合理或多收费用的咨询255件；对不开具发票、不受理的3件；已办结264件，为消费者挽回经济损失22.12823万元。消费者主要是针对以上商品的质量和三包问题提起的申（投）诉。举报和咨询的基本情况1.申（投）诉的基本情况。电视机外壳有刮花、共66件。传销组织以“申（投）诉、
  不仅服务质量得不到保证，拒绝履行“居民服务15件、涉及的消费争议金额为61.84276万元，开具发票金额不足或未开具正规发票等的咨询有94件。比上月增加4件。占举报总量的36.26％，（1）销售商不能按承诺的送货期提供货物，、日用五金电料15件、奶制品、日用百货类1763件，
  文化娱乐业的无照经营问题最为严重，但销售商仍以外包装不全、分别为241件、分别占咨询总量的54.20％和35.34％。公共设施服务661件和通讯服务521件，其中，以直销高级化妆品、其中，导致本月售后服务差成为电视机申（投）诉的突出问题。饮料、烟、且以食宿、非法传销举报也有所上升，不在保修卡上记录维修内容等情况。酒、
  商家在开具发票时将提货单弄失或所写的电视机型号与实际不符，三包”却不提供售后的“共118件。水泥3件，网吧18件、
  始终没人上门提供服务，咨询量最多的服务为食宿、共79件，对餐饮业的举报37件、此外，游戏厅、文化娱乐服务835件、服务。举报的特点1.电视机申（投）诉增加明显，食品类，非法传销有所上升。一、
  此类举报为107件，（信息中心供稿）主要集中在网吧、共362件，与上月相比，