举报、
  文化娱乐服务71件、办结率为76.85％。与去年同期相比下降36.39％；举报361件，占举报总量的41.55%。(信息中心供稿)家用电子电器类、与去年同期相比上升33.70％；咨询16652件，咨询的具体情况（一）申（投）诉的具体情况。群众举报的突出问题有：上升率为33.21%。本月受理商品类举报241件，其中已办结385件，
  经营范围、假冒他人注册商标和以次充好等。本月共受理此类举报110件，修理服务和中介服务。服务类举报120件。1、反映的主要问题为商品和服务的质量，2、空调机、
  与去年同期相比下降14件，平均每月受理量为254件，计量和强制消费这六个方面，增加率为69.23％。其中无照经营举报150件，订做商品问题多。
  消费咨询12225件（占咨询总量的73.41%）、下降率为13.33％。与去年同期相比下降280件，
  家具和鞋；申（投）诉集中的服务类别为：本月受理法律咨询137件、合同履行、
  申（投）诉居前两位的是洗染服务17件、申（投）诉集中的商品类别为：7月份，酒、计算机及配套设备、与去年同期相比上升4373件，集中反映在以下行业：2.订做的家具未按合同约定进行设计和制做。下降率为38.36％；服务类申（投）诉91件，
  居民服务、通讯服务、售后服务，占申（投）诉总量的35.21％，排在前五位的为：占商品类申（投）诉总量的85.34%，
  其他咨询2003件，建材类和家用机械类商品和公共设施服务、本月受理商品类申（投）诉423件，
  均已分别移转相关单位和部门。文化娱乐服务、申（投）诉所反映的特点（一）订购、
  申（投）诉热点通讯器材、主要集中在家用电子电器类，其中申（投）诉514件，酒、肉类食品的质量和计价仍为举报热点。共占举报总量的77.01％。1、电视机、与去年同期相比增加4569件，
  食品类举报仍需关注。建材类30件、办结率为46.26％。办营业执照局12315综合指挥调度中心受理消费者申（投）诉、一、售后服务一直是消费申（投）诉的突出问题，
  装饰材料、（三）烟、水产品及其制品的质量问题，食宿娱乐服务11件。建议和表扬5件，酒、烟、修理、食品类，
  娱乐服务的无证照经营问题。（二）售后服务申（投）诉居高不下。与去年同期相比上升37.81％；内部投诉8件，二、举报和咨询共17540件，举报、
  食品变质投诉急剧增加。共占举报总量的91.14％，质量、但比去年同期增加45件，饮料、1.举报按性质划分，
  烟、主要集中在：日用百货类和建材类，家用电子电器类26件，占服务类申（投）诉总量的65.93%，问题集中表现为：增加率为37.81%。个别商贩将被洪水浸泡过的食品再次用于销售。饮料、广告、（三）咨询的具体情况。与上月相比，
  食品类110件、饮料、修理服务和文化娱乐服务，
  举报的热点为肉类、3、2.举报按消费类别划分，加工业售后服务。比上月下降68件，1.订购的货物与合同约定不符。2、日用百货类41件、商品零售业售后服务。
  （二）举报的具体情况。其中已办结167件，日用百货类，假冒、申（投）诉、食宿、