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服务项目
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一是搭建“定点接待”平台。在联系社区建立“民工作室”，确定每周五为“民交流日”全面开放，服务团成员轮班坐岗接待服务群众，认真做好接访记录和问题提交，确保接访群众、倾听意见、了解诉求“有办公场地、有工作制度、有计划安排、有活动记录”。
二是公开“定时办理”承诺。及时归类汇总服务团接访走访收集到的热点、难点、焦点问题，选择1-2项任务作出服务承诺，公示承诺内容、具体措施和完成时间，每半年邀请相关部门、镇街，到联系社区召开联席工作会议，向群众通报承诺推进和完成况。
三是跟踪“定期服务”效果。每季度根据联系社区和群众的需求，开展一次主题服务活动，建立服务团纪实档案，详细纪录每位成员服务群众和履行职责况。建立帮扶对象信息库，每月至少入户走访1次，适时掌握困难个体户或企业况，确保帮扶措施落实到位。（大渡口局供稿）
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