今年是重庆国美走过的第二十年， 2000年12月9日，重庆国美立足山城开设第一家门店——江北红旗河沟店，重庆国美蓬勃发展，至今已拓展到83家门店，服务消费者上千万人次。为感谢市民一直以来的热爱和支持，10月25日至11月3日，重庆国美20周年大庆诚意官宣，以“感谢重庆 一路相伴”为主题，推出“套购满3000元送1000积分”“单品满500送200（积分+直降）”“老发票当钱花”等众多玩法和上千款超低价款产品，为消费者造一场家电狂欢盛宴。

二十年来，重庆国美一直把用心服务好每一位顾客作为服务信念，从顾客角度出发，把顾客体验放在第一位，始终不断满足顾客的家电消费需求。在20年的经营实践中，重庆国美形成了一整套商品、价格、服务、环境等核心优势，全面引进了电、冰箱、洗衣机、空调、手机、IT数码、厨卫小家电等产品，经销范围几乎囊括所有消费类电子产品，并积运用大单采购、买断、包销、订制等多种营销手段，保证国美的价格优势。

不仅如此，在发展过程中，重庆国美不断完善售后服务并造高素质的售后服务队伍。顾客建档、投诉有、“买贵补、晚到赔、不满意退”十字承诺、上门整体设计安装、“400”咨询电话、送装一体化、免费送货、免抬进家、上门安装、电话回访、跟踪服务、物流可视化、等一条龙的售后服务措施，为顾客提供更高质量的服务。20年来，重庆国美以实实的优惠力度让利消费者，以贴心的售后服务满足顾客，为消费者带来了一次又一次丰富多的促销活动。

二十年来，重庆国美跟随消费市场变化，不断创新发展。近年来，随着消费水平的不断提高，消费需求已经从单一的商品获得感转变成对于品质、体验、服务的全方位需求，这也成为了零售行业不断转型变革的出发点。

近年来，重庆国美遵循“家·生活”战略转型指导，以家电供应链能力为核心，从单一家电零售商向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商全面转型，不断造有集家居、家装、家生活、家服务以及场景类超市于一体的大型“家·生活”体验中心。不仅如此，随着大数据、云计算、移动互联网、人工智能、5G等新技术的发展与运用，重庆国美不断提升技术赋能，以数字技术为工具，实现线上线下的融合，让消费者享受更方便、更快捷的购物体验。

现如今，重庆国美依托自身20年大数据积累，围绕“家·生活”核心战略以及“国美 家美 生活美”的品牌新主张，以“新业务 新技术 新市场”为导向，以用户经营为核心，通过开放产品、运营、服务三大能力，建立起以家电、家居、家装、家服务、家金融五位一体的核心业务体系，从家电赛道成功转战入“家·生活”赛道，成为“家·生活”整体解决方案的提供商与服务商，开启共享零售新篇章。

在20年的发展历程中，重庆国美始终坚持为消费者提供优质商品及服务，让美好生活体验走进每一位山城人民家中。10月25日至11月3日，重庆国美在20周年大庆活动期间，将联合众多优质家电品牌商盛世大促，倾钜惠，在品质和服务两方面升级消费者购物体验。