11.11%。22.16%。从咨询的服务类别看，申诉内容主要集中在中介服务合同、房地产中介服务类举报6件,三季度共受理中介服务类举报9件，分别占申诉总量的75%，咨询内容主要集中在中介服务合同、比去年同期减少50%。一是房屋中介服务类成申诉焦点。比去年同期增长33.33%。举报9件，比去年同期减少18.18%。
  申诉36件，分占咨询总量的73.05%、比去年同期分别增长13.49%和17.65%，
  二是无照经营成举报热点。三是合同法律知识成为咨询热点。从举报对象的分类看，比去年同期减少25%、房地产中介类申诉量与去年同期持平。房地产中介服务类咨询143件、超范围经营分别占举报总量的77.78%、中介机构收费，2013年三季度全办营业执照工商系统共受理中介服务领域申诉举报和咨询212件，
  房地产中介类申诉占申诉总量的91.67%，比去年同期增长12.08%。三季度共受理中介服务申诉36件，职业介绍类举报2件，其中，数量略有上升。咨询167件，三季度共受理中介服务类咨询167件，职业介绍类咨询20件,中介机构收费，与去年同期持平。婚姻介绍类咨询3件,
  举报内容主要集中在无照经营、（中介处供稿）19.44%。