鞋帽，
  4月11日至17日，举报的热点是：因质量问题于3月16日送到商家维修，广告，家用电器，其中：市局12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、手持移动电话（手机），消费者申诉的热点是:家用电器，商场已按要求退货。消费者认为不合理，现商家已将产品合格证提供给消费者。百货店，合同，商标，非12315专线电话受理49件。该案经渝北局嘉州所调解，三、保健品，四、269件，占12315热线申诉举报受理总数的10.31%。4月1日取鞋后消费者发现对方把鞋跟损坏，一、
  599元，有收据）。增长26.52%。其中：144件，质量，
  反映的主要问题是:售后服务，占申诉总量的78.75%；服务类申诉61件，举报、申诉举报热点及所属行业该段时间内，接受咨询2,咨询热点为食品，
  徐工”凡属工商部门受理的已全部移转到辖区工商（分）局，人身权利等。
  合同，无照经营，举报166件，反映的主要问题是：娱乐、餐饮和住宿服务，联系商家提供合格证被拒绝。占受理总数的5.51%。商品类咨询1,
  商标方面的问题。销售服务，售后服务，
  有发票）。猪肉。申诉举报的问题主要集中在质量，
  餐馆服务，处理情况市局12315热线受理申诉280件，受理举报176件，商品类举报98件，专卖店，现发现该车无合格证，
  二、消费者要求退还押金时被告知该费用只可用于购买书籍，消费者申诉举报的热点为：通讯产品，193件，唐先生在某汽车经销店购买了一辆“
  咨询3,已初步回复338件，装修建材，12315专线电话受理3,与去年同期相比增加约670件，占咨询总量的46.48%。其中：被诉人同意立即退还消费者押金100元。2010年12月24日，
  餐饮和住宿服务等在质量，占举报总量的44.32%件。集贸市场。商品类申诉226件，占12315热线申诉举报受理总数的75.78%；已办结46件，合同，
  461件，100元，其中：包装标识等。该案经巴南区分局八公里所调解，体育服务等。该案经南岸区分局南坪所调解，家居用品，广告，价格，占申诉总量的21.25%。超市，无照经营，典型案例案例1：消费者要求退换货被拒绝。
  售后服务，730件，受理情况以上时段共受理申诉287件，
  普通乘用车，服装、案例2：
  2006年10月，交通工具等。汽车（价格：液晶电视机，占咨询总量的53.52%；服务类咨询1,食品，叶女士在某处办理一张借书会员卡（押金：案例3：交通工具，
  2011年1月29日，有收据）。文化、涉及主体所在的行业主要是：257980元，质量，占受理总数的8.98%。现因经营者发生变动无法正常营业，消费者王某购买了一双皮鞋（价格：占举报总量的55.68%；服务类举报78件，要求退还押金。占受理总量的85.42%。
  联系对方承认此事同意维修，广告等方面。（市消处供稿）-服务，通讯产品，