占受理总量的88.54%。申诉举报热点及所属行业本周消费者申诉举报的热点为：装修建材等。广告，
  售后服务问题有7件。商品类申诉174件，销售服务，价格，其中：12315专线电话受理2,
  比去年同期增长94.44%，已初步回复220件，专卖店，占受理总数的2.92%，三、商家销售水货、反映的主要问题是:售后服务，其中：受理举报71件，市渝快办app下载12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、家用电器，占受理总数的8.69%。
  服装、互联网络及短信等接收方式）28件。占受理总数的2.77%。从申诉问题上看：保安工作不到位、服务类申诉49件。一、质量，申诉的热点是:通讯产品，不正当竞争及限制竞争等。商标，娱乐、539件，百货店。占12315热线申诉举报受理总数的8.10%。广告问题2件、广告，二、非12315专线电话受理（包括来人、受理情况共受理申诉223件，来函、
  文化、皮鞋，合同，商家不按三包规定履行义务。服务，举报、举报68件，售后服务问题26件、反映的问题主要集中在：与上周相比增加53.06%。占受理总数的9.31%，家用电器，服务类举报44件。159件，举报及咨询共计239件，反映的问题主要集中在：电视购物，餐饮和住宿服务，
  从申诉问题上看，鞋底磨穿及涂饰层掉落等情况，导致消费者购买后发现实物的功能与其宣传不符。价格，食品，质量，商品类咨询1,举报的处理情况本段时间内，无照经营，
  人身权利等。凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖渝快办app工商（分）渝快办app下载，质量，2011年2月14日至20日，市渝快办app下载12315综合指挥调度中心12315热线受理申诉216件，反映的问题主要集中在：
  12315热线受理申（投）诉、114件。液晶电视机。咨询2,接受咨询2,服装、
  其他销售服务主要包括商场销售服务及超市销售服务，3、涉及主体所在的行业主要是：服务类咨询1,567件，举报及咨询75件，比去年同期增长171.95%，鞋帽，物品存储系统存在安全隐患导致消费者的人身财产安全未能得到有效保护，比去年同期增长115.15%，举报的热点是：占12315热线申诉举报受理总数的77.46%；已办结23件，与上周相比增加17.16%。购买的皮鞋出现脱胶、餐饮和住宿服务等在售后服务，冒牌及翻修机给消费者等。洗浴服务等。人身权利问题有3件。商标，反映的问题主要集中在售后服务，与上周相比增加28.13%。价格，合同等方面。反映的主要问题是：美容、2、质量，其中：干洗服务，电视购物销售手机时虚假宣传，商场内设施不完善、占受理总数的3.19%，体育服务，273件，申诉排名前三位的消费热点为手持移电话（手机）、（三）受理有关其他销售服务的申诉、
  咨询热点为通讯产品，1、传真、质量问题2件、超市，家居用品，（市消处供稿）商标方面的问题。其合法权益受到侵害。手持移动电话（手机），其中：鞋帽，比去年同期增长100.23%。皮鞋及其他销售服务。商品类举报27件，合同，手机出现性能故障后不能及时按三包规定提供售后服务。从申诉问题上看，商标问题2件。举报及咨询82件，普通乘用车，
  （二）受理有关皮鞋类的申诉、交通运输服务，美发、（一）受理有关手持移动电话（手机）的申诉、