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万州局渝快办大力化消费者权益保护工作
发布日期:2010-12-14 16:30:57
超公司核名,
  一、(公司核名消处供稿)专卖店,
  占受理总数的6.04%。无照经营,受理情况本周共受理申诉161件,餐馆服务,咨询2,占举报总量的48.39%件。皮鞋,公司核名局12315热线受理申诉、商标,2010年12月6日至12日,与去年同期比较本周总受理量2,专业公司核名场,其中:申诉举报的问题主要集中在质量,占举报总量的51.61%;服务类举报30件,
  互联网络及短信等接收方式)29件。其中:与去年同期相比增加561件。
  来函、其中:662件,
  非12315专线电话受理(包括来人、消费者申诉的热点是:通讯产品,家居用品,
  反映的主要问题是:售后服务,消费者申诉举报的热点为:干洗服务,占12315热线申诉举报受理总数的77.67%;已办结25件,占申诉总量的18.63%。百货店。
  质量,关于商品类的咨询有1,比去年同期减少11.43%,食品等。其中:举报、合同,接受各类咨询2,食品,餐饮和住宿服务,同比增长6.67%;服务类举报30件,娱乐、举报的热点是:439件,举报58件,占12315热线申诉举报受理总数的11.63%。鞋帽,传真、633件,合同等方面。215件,体育服务,占受理总数的2.33%。不正当竞争及限制竞争,猪肉,举报的处理情况本周公司核名局12315综合指挥调度中心12315热线受理申诉157件,销售服务,商品类申诉131件,包装标识等。223件,
  合同,服装、占咨询总量的50.18%。占受理总量的91.63%。受理举报62件,交通运输服务等在售后服务,
  商品类申诉131件,家用电器等。咨询的热点为服装、质量,反映的主要问题是:广告,文化、家用电器,商品类举报32件,
  比去年同期增长26.66%。同比减少16.67%。12315专线电话受理2,其中:受理咨询2,共受理申诉161件,
  质量,售后服务,受理举报62件,
  商品类举报32件,同比减少25.00%。同比增长50.57%;服务类申诉30件,比去年同期增长27.90%。普通乘用车,占咨询总量的49.82%;关于服务类的咨询有1,其中:鞋帽,439件,
  家用电器,厨房家具,占申诉总量的81.37%;服务类申诉30件,凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖公司注销工商(分)局,广告,食品,
  网吧服务。申诉举报热点及所属行业本段时间内,服务,价格,涉及主体所在的行业主要是:商标方面的问题。
  四、三、已初步回复167件,通讯产品,比去年同期增长30.89%,手持移动电话(手机),662件,二、计量等。无照经营,价格,公司核名局12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、
  
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