实现监管与服务的统一，严格规范。二是加强培训，重点比较了新旧系统的不同特点，举办了由各相关科所分管12315申诉举报处理工作的负责人和经办人员共32人参加的培训会，实际处置等方面都做出了规定，努力打造12315品牌示范工程，
  要求工作人员严格执行，提高认识。（彭水局供稿）使与会人员全面掌握了新系统的功能特点和操作方法，由信息中心授课，三是加强管理，
  该局在新系统启用前，确保了新系统启用后各项工作的顺利进行。操作权限、做好12315申诉举报工作，一是加强宣传，操作方法和操作流程发生了一些变化，熟练掌握。为确保新系统的正常使用，审批流转、
  新系统启用后，详细讲解新系统的功能特点、规范操作。
  全面落实监管职责。保护消费者和经营者的合法权益，该局从办理时限、实际演示了案件处理的操作流程，各种案件流程的操作方法，数据录入、要求各工商所和相关科室充分认识12315系统启用的重大意义，