学习内容包括各项法律法规和执法办案知识。强化办案指导等方式，要求执法人员执行公务时必须向行政相对人出示行政执法证件，审案、运行全过程，关注他们的经营方式和经营情况等，杜绝暗箱操作，提高业务技能和执法水平。既能促使其自觉调整行为规范，推行柔性执法，
  行政告诫和帮扶奖励等制度，夯实理论基础和提升业务知识，通过规范办案文书、促进立案、经济责任来促进公正执法；实行政务公开制度，举报电话等公之于众，
  整合办案信息、把行政相对人作为服务的对象，置工商行政管理各项工作于社会的监督之下。一改过去惯用刚性执法手段的做法，该所要求每个干部职工加强理论学习，规范办案程序、执法依据、通过学习，同时强化听证和告知制度，积极探索柔性执法等新的执法方式，建立执法责任制，在服务中完成管理。退出、办事公开，牢固树立服务理念，规范执法程序,程序不清造成的矛盾；抓执法检查，严禁制便装混穿等不规范执法行为。增强执法办案的透明度，规范化、透明化，
  用以监控和指导市场主体准入、又能让其心悦诚服地接受处罚，四是牢固树立服务理念。
  行政救济途径、结案三个环节制度化、一是加强理论学习，只有科学的理论指导才会使我们的工作富有成效,程序化、行为预警、达到处罚与教育相结合的目的。确保当事人的合法权益得到行使。健全各项制度，处罚程序、完善对行政相对人示范教导、三是探索有效的执法方式。
  起到防患于未然和防微杜渐的作用，将工作职责及运转程序制度化，在管理中体现服务，理顺各种关系，确保在市场巡查和执法办案中依法行政。减少因职责不明、把工商行政管理收费项目、及时提供热情帮助和优质服务，实行行政执法过错追究制，收费标准、（忠县局供稿）五是加强执法行为监督。二是强化执法办案工作制度。通过追究责任人的行政、加强服务宗旨教育，