社区网格员走上街头给新就业群体宣传政策

在涪陵区崇义街道秋月门社区，一项关于新就业群体的服务实践正在悄然改变着人们的生活。从建立“幸福驿站”到推出“五式服务”，从提供基础帮扶到激发治理潜能，秋月门社区党委以“聚、管、用”三个维度为核心，为新就业群体打造了一个有温度、有归属的“家”，让这些城市中的“奔跑者”真正感受到党的关怀和社会的温暖。

聚：从“漂泊”到“归巢” 这里有了“避风港”

新就业群体来源广、流动性强，将他们凝聚起来是首要难题。秋月门社区党委通过“强组织、摸底数、优阵地”三步走，成功将“点点星火”汇成“战斗堡垒”。社区建立了“1+2+7+27+432”管理体系，发挥行业党组织、社区党组织等多方力量，全部覆盖新就业群体。同时，依托“141”基层智治体系，通过线下走访等方式，精准确保服务无遗漏。

为了让新就业群体有“家”的感觉，社区整合资源，打造了集歇脚、喝水、热饭、充电等功能于一体的“幸福驿站”。

午后时分，走进“幸福驿站”，宽敞明亮的空间里各类设备一应俱全，空调、饮水机、冰箱、微波炉、Wi-Fi、充电插座、电视，还有各类书籍，不少新就业群体选择在此短暂休息。代驾周治国说：“我们做代驾一般晚上忙一些，下午活儿少，以前没活的时候只能在路边找地方歇会儿，现在有了‘幸福驿站’，不仅能热饭、充电、吹空调，还能和同行聊聊天，就像回家一样。”

自2022年9月建立以来，该驿站已累计接待1100余人次，开展活动23次。此外，社区还设立了“零工驿站”，组织技能培训13次，推荐就业近100人，真正解决了新就业群体的后顾之忧。

管：从“被忽视”到“被呵护” 贴心服务到心坎

新就业群体工作强度高、需求多样，秋月门社区创新推出“五式服务”，确保服务“不打烊”。

“提醒式”服务：通过“十个一”教育管理活动，加强思想引领，将新就业群体紧密团结在党组织周围。

“跑腿式”服务：社区干部“一对多”对接，通过“微心愿”、座谈交流等方式，精准对接需求，实现问题闭环解决。

“沉浸式”服务：录入党群服务中心人脸识别系统，提供24小时“不打烊”服务，联合周边商户推出暖“新”优惠。

“呼唤式”服务：建立快速响应机制，一键呼唤，专人解决困难，成为新就业群体的“避风港”。

“预约式”服务：细化38项“菜单式”服务清单，常态化开展技能培训、健康讲座等活动，服务160余人次。

这些服务并非纸上谈兵。新就业人员加入工会组织，2023年至今累计为186人购买重疾保险和意外伤害保险。快递员董先生从事快递2年，2024年4月患上急性白血病，社区便帮助他向工会申请了10000元补助。

与社区卫生服务中心合作，每年提供免费健康体检和女性“两癌”筛查。外卖员冉晃就是在筛查中及时发现乳腺癌并得到救治。

此外，社区还通过“健康小屋”每周为新就业群体提供心理咨询，缓解他们的生活压力。

用：从“过客”到“家人” 携手共建温暖社区

服务只是起点，激发新就业群体参与基层治理才是长远之策。秋月门社区引导他们从“管理变量”化身“治理增量”，签订《自律公约》，担任“政策宣传员、社情收集员、文明引导员、志愿服务员”，累计参与社区治理、志愿服务800余人次。

借助数字重庆建设契机，社区还建立了“移动探头+数智赋能”机制，鼓励快递小哥、外卖小哥成为“N力量志愿者”。

打开“141”基层智治平台，在黄金海岸小区做家政的袁腊不久前上报了一条信息，在路过晶蓝江岸和黄金海岸小区之间的红绿灯路口时，她发现有螺丝钉裸露于地面，存在安全隐患。接到该信息后，社区工作人员当天便前往现场进行了处理。

黄伦全是一名外卖员，干了七年，每天都在全城送单，他也是“N力量志愿者”中的一员，他说：“我一天最少跑8小时，最多的时候跑12小时，对城市非常熟悉，所以也更容易看到一些城市管理中存在的一些问题，通过渝快政平台或者‘随手拍’小程序就可以直接上报，事情解决之后心里会感觉很满足。”

据统计，今年以来，该社区新就业群体通过“随手拍”上报的基层治理问题有25个，办结率100%。同时，社区推行“社会治理积分兑换制”，将参与治理的积分作为评优、推优入党的重要参考，选树先进典型6人。

以服务暖“新”，以治理融“新”。秋月门社区的实践表明，新就业群体不仅是城市的建设者，更是基层治理的“新力量”。通过“聚、管、用”三个维度的精准发力，社区不仅解决了他们的实际困难，更激发了他们的归属感和荣誉感。

秋月门社区党委书记王长秀表示：“未来，我们将继续深化服务，让更多新就业群体从‘幸福驿站’出发，与城市发展同频共振，书写更多温暖故事。”（记者 谭艳华）

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