- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
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今年以来，涪陵区交通执法支队坚持转变监管“力度”为服务“温度”，创优涪陵区交通运输市场营商环境，助力交通运输企业安心投资、专心经营、全心发展，推动企业获得感、认同感、幸福感持续提升。
为确保服务对象一次性办理业务和动态查询“一窗受理”，解决服务对象多头跑路难题，他们优化窗口服务和科技赋能，变处理窗口为“服务前台”，构建运行高效的服务体系。截至目前，在办结的2099起案件中皆做到了查处率、结案率和群众满意度100%，2023年获得全市“交通运输行政执法满意度评估第一名”的荣誉。同时，健全监督服务机制，依托政务投诉平台建立频发问题整改清单，积极响应社会呼声，深入在建交通项目化解企业和农民工的欠薪矛盾，变举报投诉为“民呼我为”，截至目前共开展巡检督查132次，开展“欠薪”专项执法14次，办结农民工劳资类投诉11件次，为300余名农民工追回拖欠工资680余万元。
为协助企业排查解决生产经营难题，涪陵区交通执法支队定期深入企业以联合调研和聘请专家的方式，落实“首违不罚”“说理式执法”等容错机制，变执法监管为“引导纠错”。全面消除违法苗头，助推法律效应和社会效应有机结合。截至目前，共深入企业服务554家次，协助企业整改经营问题582件，办结“首违不罚”“轻微警告”案件494件。2023年至今，深入企业上门服务50余次，现场做好大件运输车辆查验213台次、护送大件运输车辆22台次，让企业生产急需的大件设备从“运得出”到“运得快”“运得畅”，变运输管制为“护航卫士”。今年以来共解决重点企业危化品运输护航、安全生产监管、大件设施运输护送等生产经营难题7个。（记者 陈洪生）
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